Antes de transferir, revisa estas señales
La urgencia, los cambios inesperados y las solicitudes de claves merecen una pausa. Aprende qué verificar antes de enviar dinero.
La prisa es una señal para detenerte
Un mensaje que exige pagar de inmediato, amenaza con bloquear una cuenta o promete resolver una emergencia puede buscar que actúes sin verificar. Que muestre un nombre, una foto o un logotipo conocido no confirma quién lo envía.
Si alguien te pide transferir, haz una pausa. Comprueba la solicitud por un medio distinto al mensaje recibido, usando un número que ya tengas guardado o un contacto oficial que hayas localizado por tu cuenta.
Confirma cualquier cambio de cuenta
Ejemplo: recibes un correo de un proveedor que anuncia nuevos datos bancarios y pide pagar hoy. Antes de modificar al beneficiario, llama a tu contacto habitual y confirma tanto el cambio como los datos completos.
Responder al mismo correo no es una verificación independiente: la cuenta podría estar comprometida. Revisa también que el importe, la moneda y el motivo del pago correspondan a lo que acordaste. Si algo no coincide, acláralo antes de continuar.
Protege tus claves y actúa a tiempo
No compartas contraseñas, NIP ni códigos de autorización con quien te contacte. Abre la aplicación habitual de tu banco o escribe su dirección oficial, en lugar de entrar desde un enlace inesperado.
Si ya compartiste datos o enviaste dinero y sospechas un fraude, contacta de inmediato a tu institución por sus canales oficiales. Conserva mensajes y comprobantes para reportarlo. Reportar pronto puede ayudar a atender el caso, pero no garantiza recuperar los recursos.