BTM Pay es una empresa mexicana autorizada como transmisor de dinero. Ofrecemos pagos internacionales rápidos, seguros y con tipos de cambio competitivos. Nuestro servicio permite enviar y recibir transferencias entre México y otros países de manera ágil y confiable.
Sí. BTM Pay opera como transmisor de dinero, registrado ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Ambos. Nuestro servicio está disponible tanto para personas físicas como para empresas (B2B) que realizan pagos o cobros internacionales.
Por ahora, las cotizaciones se realizan directamente a través de tu grupo privado de Telegram con nuestro equipo de mesa de cambios, quien te brindará atención personalizada y te confirmará el tipo de cambio disponible en el momento.
Cada cotización tiene un tiempo de validez limitado, conocido como TTL (Time To Live), normalmente de 30 a 60 segundos. Si no confirmas dentro de ese periodo, la cotización expira y deberás solicitar una nueva.
Actualmente ofrecemos pagos internacionales (payouts) desde México hacia más de 60 países, con disponibilidad en las principales divisas globales. Próximamente incorporaremos también la opción de recepción de fondos (pay-ins) hacia México.
Por el momento, solo ofrecemos envíos internacionales (payouts) desde México hacia los países actualmente habilitados. La recepción de fondos (pay-ins) estará disponible próximamente.
La mayoría de las transferencias se liquidan en minutos u horas, dependiendo del país y la red utilizada. En algunos casos, pueden tardar hasta 24 horas hábiles.
Las transferencias internacionales a través de Bpay se procesan en minutos, aunque el tiempo exacto puede variar dependiendo del país y el banco destinatario. En general, el dinero suele estar disponible en un máximo de 24 horas.
El tipo de cambio se confirma directamente con nuestro equipo durante la cotización, antes de realizar el depósito. El monto total incluye todos los costos (“all-in”), por lo que sabrás exactamente cuánto se enviará o recibirá.
Si cancelas después de confirmar y ya se tomó posición en el mercado (FX), podría aplicarse un cargo por la pérdida cambiaria correspondiente.
1. En espera de depósito: cotización confirmada, esperando el pago.
2. Depósito recibido: confirmamos la recepción de tu depósito.
3. Pendiente: el pago internacional está en proceso de envío.
4. Completado: el beneficiario ya recibió los fondos.
5. Expirado: el depósito no se realizó dentro del tiempo límite.
6. Fallido: error operativo o cancelación posterior a la confirmación.
La CLABE única permite conciliar automáticamente tu pago y garantizar su
trazabilidad.
Si usas otra cuenta o referencia distinta, el sistema no podrá asociar el depósito
correctamente.
En cuanto confirmemos tu depósito, recibirás una notificación en tu grupo privado de Telegram con el estado actualizado de tu operación.
Recibirás un comprobante digital con el tipo de cambio aplicado, monto enviado, monto recibido, país destino y fecha de liquidación.
La ley exige verificar la identidad de todos los clientes antes de operar. Este proceso protege tanto a los usuarios como al sistema financiero frente a fraudes o actividades ilícitas.
• Personas físicas: identificación oficial vigente, comprobante de domicilio,
constancia de situación fiscal (CSF) y cuestionario KYC.
• Empresas: acta constitutiva, inscripción al RPP, CSF, comprobante de domicilio
actualizado, estructura accionaria y cuestionario KYC/KYB.
• Representante legal: identificación oficial vigente, CSF, poder notarial y
comprobante de domicilio actualizado.
• Socios o UBOs (con participación del 20% o más): identificación oficial vigente,
CSF y comprobante de domicilio.
Si surge algún inconveniente con tu transferencia, comunícate directamente en tu
grupo privado de Telegram con nuestro equipo de mesa de cambios.
Te ayudaremos a resolverlo de inmediato y te mantendremos informado en todo momento.
Todo el soporte se brinda de forma personalizada a través de tu grupo privado de Telegram, donde podrás comunicarte directamente con nuestro equipo para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con tus operaciones.
Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas
(hora CDMX).
Monitoreamos operaciones críticas fuera de horario en casos urgentes